En Algérie, un abonnement de téléphone, d’électricité, d’eau ou d’Internet ne se transmet pas automatiquement aux héritiers et ne s’éteint pas non plus tout seul à l’annonce d’un décès : il reste, sur le papier, au nom du défunt jusqu’à ce que quelqu’un fasse la démarche de changement de titulaire auprès de l’opérateur ou de l’organisme concerné. C’est une logique différente de celle du compte bancaire, qui se bloque dès que la banque est informée : ici, le service continue de fonctionner — et de se facturer — tant que personne n’a signalé le décès et demandé le transfert du contrat.

La bonne nouvelle est que ces démarches sont, dans l’ensemble, moins lourdes que la succession bancaire ou immobilière : elles ne nécessitent pas systématiquement un notaire. La difficulté vient d’ailleurs : Algérie Télécom, Sonelgaz et l’Algérienne des eaux (ADE) ne publient pas de procédure spécifique au décès. Ils appliquent le circuit habituel de « changement de titulaire », initialement prévu pour un déménagement ou une vente, en l’adaptant au cas d’un héritier qui reprend le logement — ce qui change surtout la nature du document d’occupation à présenter.

À retenir : un abonnement suit le logement, pas la personne. Pour le transférer ou le clôturer, il faut se présenter à l’agence commerciale de chaque opérateur (Algérie Télécom, Sonelgaz, ADE) avec l’acte de décès et un justificatif d’occupation du logement — la frédha tenant lieu de justificatif pour les héritiers. Les lignes mobiles prépayées suivent une logique différente : elles n’exigent en général aucune démarche active. Rien de tout cela n’a besoin d’un déplacement personnel : une procuration à un proche sur place, ou une procuration consulaire depuis l’étranger, suffit dans la plupart des cas.

Les informations ci-dessous ont été vérifiées le 3 septembre 2026 à partir des pages officielles de Sonelgaz et de l’Algérienne des eaux, et des formulaires publiés par Algérie Télécom. Ces organismes ne détaillent pas de circuit propre au décès du titulaire : quand une information n’est pas publiée noir sur blanc, ce guide le signale explicitement plutôt que d’inventer une procédure — vérifiez toujours le détail exact auprès de l’agence au moment de la démarche.

Sommaire

• Pourquoi s’en occuper, et pourquoi ce n’est pas la même chose que la banque ou la succession
• Téléphone fixe et Internet : la ligne Algérie Télécom
• Ligne mobile : Mobilis, Djezzy, Ooredoo
• Électricité et gaz : Sonelgaz
• Eau : l’Algérienne des eaux (ADE)
• Le socle commun de documents à réunir
• Tableau récapitulatif par opérateur
• Que se passe-t-il si personne ne fait la démarche ?
• Agir depuis l’étranger : procuration et personne relais
• Les autres abonnements à ne pas oublier
• Cas pratiques
• Les erreurs qui coûtent du temps ou de l’argent
• Checklist
• Questions fréquentes

Pourquoi s’en occuper, et pourquoi ce n’est pas la même chose que la banque ou la succession

Quand un parent décède en Algérie pendant que la famille vit à l’étranger, l’attention se porte d’abord sur l’acte de décès, le compte bancaire et l’ouverture de la succession. Les abonnements du quotidien — téléphone, Internet, électricité, eau — passent souvent au second plan, alors qu’ils continuent à générer des factures, parfois pendant des mois, sur un logement qui peut rester vide ou être repris par un autre membre de la famille.

Contrairement au compte bancaire, ces contrats ne se bloquent pas automatiquement à la connaissance du décès : Sonelgaz, l’ADE et Algérie Télécom n’ont pas d’obligation de suspendre un service tant qu’un dossier de changement de titulaire n’a pas été déposé. En pratique, cela veut dire que le compteur continue de tourner et que les factures continuent d’arriver au nom du défunt — un point qui peut compliquer une vente ou une location ultérieure du bien si le dossier reste au nom d’une personne décédée.

La démarche est distincte de l’ouverture de la succession elle-même : elle ne nécessite pas d’attendre un partage définitif entre héritiers. Un seul héritier, muni de la frédha (l’acte notarié qui liste les héritiers) et de l’acte de décès, peut en général demander le transfert du contrat à son nom, à condition que les autres héritiers ne s’y opposent pas.

Téléphone fixe et Internet : la ligne Algérie Télécom

La majorité des lignes fixes et des abonnements Internet ADSL ou FTTH (fibre) en Algérie dépendent d’Algérie Télécom, l’opérateur historique. L’entreprise publie sur son site des formulaires de transfert de ligne et de cession de ligne, destinés à faire changer le nom du titulaire d’un abonnement sans devoir en ouvrir un nouveau — une procédure conçue à l’origine pour un déménagement, une vente ou une donation du logement, mais qui est la voie normale à utiliser également après un décès.

Algérie Télécom ne publie pas de liste de pièces spécifique au cas du décès. Par analogie avec les autres démarches de changement de titulaire, un dossier complet comprend généralement :

• une copie de l’acte de décès ;
• une pièce d’identité de l’héritier qui reprend la ligne ;
• un justificatif d’occupation du logement (frédha, acte de propriété ou contrat de location selon la situation) ;
• la référence de la ligne ou le dernier numéro de facture, si vous les avez.

La demande se dépose à l’agence commerciale Algérie Télécom du quartier où se trouve la ligne. Certaines démarches de la relation client sont accessibles en ligne, mais le transfert de titulaire pour cause de décès n’est pas présenté comme un service en libre-service : mieux vaut prévoir un passage en agence, ou faire agir un proche muni d’une procuration (voir plus bas).

Si personne ne souhaite garder la ligne, une demande de résiliation peut être déposée avec les mêmes pièces. Confirmez toujours auprès de l’agence la liste exacte de documents et les éventuels frais avant de vous déplacer ou d’envoyer un mandataire, cette information n’étant pas publiée de façon détaillée par l’opérateur.

Ligne mobile : Mobilis, Djezzy, Ooredoo

La grande majorité des lignes mobiles en Algérie fonctionnent en prépayé (recharge), y compris chez les trois opérateurs Mobilis, Djezzy et Ooredoo. Pour ce type de ligne, il n’existe pas de procédure de résiliation active documentée par les opérateurs en cas de décès : une carte SIM prépayée qui n’est plus rechargée finit, après une période d’inactivité dont la durée exacte n’est pas publiée de façon uniforme, par être désactivée puis reprise dans le stock de numéros disponibles. Aucun des trois opérateurs ne communique de délai précis et vérifiable ; ne vous fiez pas à un chiffre trouvé sur un forum.

Si le défunt disposait d’une ligne postpayée (abonnement avec facture mensuelle), la situation se rapproche de celle d’Algérie Télécom : un dossier de résiliation ou de transfert doit être déposé en agence, avec acte de décès, pièce d’identité et justificatif d’occupation ou de qualité d’héritier. Il est prudent de vérifier ce point directement auprès de l’agence de l’opérateur concerné, la documentation publique étant limitée sur ce cas précis.

Dans les deux cas, la carte SIM ne doit plus être utilisée après le décès pour recevoir des codes de validation bancaires ou administratifs au nom du défunt : ce type d’usage peut compliquer, voire retarder, certaines démarches de succession qui s’appuient sur une vérification par SMS.

Électricité et gaz : Sonelgaz

Sonelgaz distingue, sur sa foire aux questions officielle, la correction d’informations sur une facture existante et l’ouverture ou le transfert d’un abonnement. Pour toute mise à jour du dossier client — dont un changement de titulaire — l’entreprise demande de déposer une demande à l’agence commerciale avec des pièces justificatives : acte de propriété, décision d’acquisition, contrat de location, ou copie de la pièce d’identité, selon la situation du logement. Sonelgaz ne mentionne pas explicitement le cas du décès du titulaire ni la frédha dans cette FAQ, mais le circuit est celui, plus général, du changement de titulaire lié à une occupation légale du logement, dans lequel la frédha remplace naturellement l’acte de propriété ou le contrat de location pour un héritier.

En pratique, la démarche à l’agence Sonelgaz comprend le plus souvent :

• une demande écrite de changement de titulaire ;
• l’acte de décès et la frédha (ou l’acte de propriété si le logement était déjà démembré) ;
• une pièce d’identité de l’héritier qui reprend l’abonnement ;
• le relevé de l’index du compteur au jour du changement, quand l’agence le demande.

Sonelgaz indique par ailleurs qu’un arrêté de compte est établi sur la consommation réelle au moment d’un départ ou d’un changement de titulaire — une facture finale qu’il vaut mieux régler avant de transférer l’abonnement, pour éviter qu’une dette au nom du défunt ne bloque le dossier du nouvel abonné.

Eau : l’Algérienne des eaux (ADE)

Pour l’eau, l’opérateur public Algérienne des eaux (ADE) exige, pour établir ou modifier un branchement, la preuve d’une occupation légale du logement. Sa foire aux questions officielle liste, parmi les documents acceptés : une copie de l’acte de propriété, un contrat de location, la frédha lorsque le demandeur est héritier, ou une attestation de l’APC (assemblée populaire communale) autorisant le branchement. C’est l’un des rares points où un organisme algérien mentionne explicitement la frédha comme pièce recevable pour un changement lié à une succession — ce qui en fait, pour cette démarche précise, la référence la plus claire des trois opérateurs présentés ici.

Le dossier à réunir pour l’ADE est proche de celui de Sonelgaz : acte de décès, frédha, pièce d’identité de l’héritier qui reprend l’abonnement, et le cas échéant relevé du compteur d’eau. La démarche se fait à l’agence commerciale ADE du secteur, ou via l’espace client en ligne pour les services qui y sont proposés (consultation et paiement des factures notamment) — le changement de titulaire lui-même reste, au moment de la rédaction, une démarche à traiter en agence.

À Alger et à Tipasa, la distribution d’eau est assurée non pas directement par l’ADE mais par sa filiale SEAAL (Société des eaux et de l’assainissement d’Alger) : c’est cette entité qu’il faut contacter pour un logement situé dans ces deux wilayas, avec le même type de dossier. Ailleurs en Algérie, c’est l’ADE qui gère directement les abonnements.

Le socle commun de documents à réunir

Avant de vous déplacer ou de mandater un proche, réunissez un dossier unique que vous pourrez décliner pour chacun des trois opérateurs. Cela évite les allers-retours répétés entre les agences.

• L’acte de décès algérien, en plusieurs copies (une par organisme, plus une de réserve) ;
• La frédha, établie par un notaire algérien, qui atteste de votre qualité d’héritier ;
• une pièce d’identité valide de la personne qui reprend chaque abonnement ;
• les dernières factures ou références de contrat connues (numéro de ligne, référence client Sonelgaz, référence d’abonné ADE) ;
• si vous n’êtes pas sur place, une procuration désignant la personne qui accomplira les démarches en votre nom (voir la section suivante).

Aucun de ces trois organismes ne publie de liste exhaustive et garantie applicable à toutes les agences : les pièces demandées peuvent varier selon le dossier, l’ancienneté du branchement ou la wilaya. Il est prudent de faire confirmer la liste exacte par l’agence avant de faire traduire ou légaliser des documents dont la validité est limitée dans le temps.

Tableau récapitulatif par opérateur

Que se passe-t-il si personne ne fait la démarche ?

Tant qu’aucun changement de titulaire n’est demandé, les compteurs continuent de fonctionner et les factures continuent d’être émises au nom du défunt. Si le logement reste occupé par un membre de la famille, cela n’a souvent pas de conséquence immédiate — sinon celle de payer des factures établies à un nom qui n’est plus le sien, ce qui peut compliquer un futur changement de titulaire si les impayés s’accumulent.

Le point le plus concret concerne la vente ou la location du bien : les acheteurs, les locataires et les notaires demandent généralement des attestations de solde ou des relevés de compteur récents, plus difficiles à obtenir si le dossier est resté bloqué au nom d’une personne décédée depuis plusieurs années. Régulariser les abonnements tôt évite d’avoir à le faire dans l’urgence au moment d’une vente.

Un logement laissé totalement vide, sans personne pour surveiller les compteurs, expose aussi à des factures d’estimation qui peuvent s’écarter de la consommation réelle si personne ne relève l’index pendant une longue période — un point à surveiller si le bien reste inoccupé plusieurs mois.

Agir depuis l’étranger : procuration et personne relais

Aucune de ces démarches n’exige, en principe, la présence personnelle d’un héritier vivant en France, au Canada ou ailleurs. Deux options permettent d’agir à distance :

• Désigner un proche sur place par une procuration pour la succession, rédigée devant notaire en Algérie si le proche s’y trouve déjà, ou établie depuis l’étranger ;
• Passer par une procuration consulaire, établie au consulat d’Algérie le plus proche de votre domicile, lorsque vous ne pouvez pas vous rendre en Algérie et que le proche qui agira pour vous s’y trouve.

Le mandat gagne à préciser explicitement les pouvoirs attendus : déposer une demande de changement de titulaire ou de résiliation, signer les documents correspondants, retirer et payer les factures d’arrêté de compte, et recevoir les nouveaux contrats au nom de l’héritier désigné. Une procuration trop générale (« gérer les affaires de la famille ») est plus susceptible d’être refusée ou de nécessiter des vérifications supplémentaires par l’agent au guichet qu’un mandat qui énumère précisément ces actes.

Si plusieurs héritiers vivent à l’étranger et qu’aucun ne peut se déplacer rapidement, il est souvent plus simple de désigner un seul représentant commun — un frère, une sœur ou un cousin resté en Algérie — pour l’ensemble des abonnements, plutôt que de multiplier les procurations séparées pour chaque opérateur.

Les autres abonnements à ne pas oublier

Au-delà des quatre services essentiels détaillés plus haut, un décès peut laisser actifs d’autres engagements récurrents, à vérifier au cas par cas selon la situation du défunt :

• une assurance auto ou habitation souscrite localement, à signaler à l’assureur avec l’acte de décès ;
• un abonnement à une chaîne de télévision satellite ou câblée ;
• des frais de gardiennage ou de syndic dans certaines résidences ;
• des prélèvements automatiques liés à des services locaux (salle de sport, presse, associations).

Ces contrats suivent en général une logique proche de celle décrite pour les opérateurs principaux : contacter le prestataire, fournir l’acte de décès, et demander soit la résiliation, soit le transfert au nom d’un héritier qui souhaite continuer le service.

Cas pratiques

Un héritier reste en Algérie, les autres sont à l’étranger. C’est la situation la plus simple : l’héritier sur place réunit l’acte de décès et la frédha, puis fait les démarches lui-même dans chaque agence, sans procuration nécessaire s’il est lui-même l’un des héritiers.

Tous les héritiers vivent à l’étranger, le logement reste dans la famille. Une procuration — consulaire ou notariée sur place — désigne un proche ou un mandataire pour transférer les abonnements essentiels (électricité, eau) au nom d’un des héritiers, le temps que la succession se règle plus largement.

Le logement va être vendu à court terme. Il est utile de régulariser les abonnements avant la mise en vente : un compteur et une ligne encore au nom du défunt peuvent ralentir la signature chez le notaire, qui demande souvent des attestations de solde à jour.

Le défunt vivait seul, personne ne reprend le logement dans l’immédiat. Il est possible de résilier purement et simplement l’électricité, l’eau et le téléphone plutôt que de les transférer, en particulier si le bien restera vide plusieurs mois — cela évite l’accumulation de factures sur un logement inoccupé.

Les erreurs qui coûtent du temps ou de l’argent

• Attendre le règlement complet de la succession avant de s’occuper des abonnements — alors que le changement de titulaire d’un contrat de service n’attend pas le partage définitif entre héritiers ;
• Se présenter sans la frédha en pensant que l’acte de décès suffit à lui seul à prouver la qualité d’héritier ;
• Laisser une dette s’accumuler au nom du défunt, qui peut ensuite bloquer le transfert du contrat vers un nouvel abonné tant que l’arrêté de compte n’est pas soldé ;
• Continuer à utiliser une carte SIM du défunt pour recevoir des codes de vérification liés à des démarches administratives ou bancaires, ce qui peut créer des complications de preuve ;
• Rédiger une procuration trop vague, qui oblige le mandataire à revenir avec un nouveau document pour chaque opérateur.

Checklist

• Réunir l’acte de décès en plusieurs copies
• Obtenir la frédha auprès d’un notaire algérien
• Identifier tous les contrats actifs au nom du défunt (téléphone, Internet, électricité, gaz, eau)
• Réunir les dernières factures ou références de chaque contrat
• Décider, pour chaque service, transfert ou résiliation selon l’avenir du logement
• Rédiger une procuration précise si vous ne pouvez pas vous déplacer
• Déposer les demandes en agence pour Algérie Télécom, Sonelgaz et l’ADE
• Régler l’arrêté de compte de chaque service avant le transfert définitif
• Ne plus utiliser les cartes SIM, cartes ou codes personnels du défunt
• Conserver une copie de chaque demande déposée et de son accusé de réception

Questions fréquentes

Faut-il attendre la fin de la succession pour transférer les abonnements ?

Non. Le changement de titulaire d’un contrat de téléphone, d’électricité ou d’eau ne dépend pas du règlement complet de la succession : un héritier muni de la frédha peut en général déposer la demande dès que le décès a été déclaré.

La frédha est-elle obligatoire pour transférer un abonnement Sonelgaz ou Algérie Télécom ?

Sonelgaz et Algérie Télécom ne mentionnent pas explicitement la frédha dans leurs documents publics, mais l’exigent en pratique comme justificatif d’occupation légale au même titre qu’un acte de propriété ou un contrat de location, dans le cadre du circuit général de changement de titulaire. L’ADE, en revanche, la cite explicitement parmi les pièces acceptées.

Une ligne mobile prépayée se résilie-t-elle automatiquement au décès ?

Il n’existe pas de résiliation automatique documentée par les opérateurs : une carte SIM prépayée cesse simplement d’émettre si personne ne la recharge, et finit par être désactivée après une période d’inactivité dont la durée n’est pas publiée de façon uniforme par Mobilis, Djezzy ou Ooredoo.

Peut-on faire ces démarches sans se rendre en Algérie ?

Oui, dans la plupart des cas, via une procuration donnée à un proche sur place, ou une procuration consulaire établie depuis votre pays de résidence si vous ne pouvez pas vous déplacer.

Que faire si le compteur électrique ou d’eau continue de tourner alors que le logement est vide ?

Contactez l’agence Sonelgaz ou ADE pour signaler la vacance du logement et demander, selon votre choix, une résiliation ou une mise en veille du dossier, en attendant la reprise ou la vente du bien.

Faut-il régler les anciennes factures avant de demander le transfert ?

C’est vivement conseillé. Sonelgaz établit un arrêté de compte sur la consommation réelle lors d’un changement de titulaire, et une dette impayée au nom du défunt peut retarder le transfert vers le nouvel abonné.

Un seul héritier peut-il faire la démarche sans l’accord des autres ?

En pratique, un héritier muni de la frédha peut déposer une demande de changement de titulaire pour un service essentiel comme l’électricité ou l’eau. Un désaccord entre héritiers sur qui doit être titulaire de l’abonnement, en revanche, relève d’une discussion familiale ou, en cas de blocage, d’un recours au notaire chargé de la succession.

Que devient l’abonnement Internet si personne ne veut garder la ligne ?

Il peut être résilié avec les mêmes documents que pour un transfert (acte de décès, pièce d’identité, justificatif d’occupation), en déposant une demande de résiliation plutôt qu’une demande de transfert à l’agence Algérie Télécom.

Les héritiers vivant en France ou au Canada doivent-ils légaliser leurs documents pour ces démarches ?

La procuration donnée à un proche pour agir en Algérie doit en général être établie ou légalisée dans les formes reconnues par les autorités algériennes — notariée sur place ou consulaire depuis l’étranger. Les agences commerciales locales (Sonelgaz, ADE, Algérie Télécom) ne publient pas d’exigence spécifique de légalisation au-delà de ce mandat ; vérifiez ce point avec l’agence si votre dossier sort de l’ordinaire.

Combien de temps prend le changement de titulaire ?

Aucun des trois opérateurs ne publie de délai garanti pour cette démarche précise. Le délai dépend de l’agence, de la complétude du dossier et de la nature du service ; mieux vaut le demander directement au guichet au moment du dépôt.

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Sources officielles et références

• Sonelgaz — Foire aux questions (mise à jour des informations client, pièces justificatives)
• Algérienne des eaux (ADE) — Foire aux questions (documents pour un branchement, dont la frédha)
• Algérie Télécom — Formulaires (transfert et cession de ligne)